点击欺骗已没有什么新意了。实际上,只要互联网还受到大家的欢迎,点击率就一直被进行了夸大——而且势必成为付费列表的一个最大威胁。随着 搜索引擎广告费用的上涨,在线广告商对这种欺骗深为担忧。
上个月,我从深层次上完成了一项关于点击欺骗的报告。
今天,点击欺骗已经上升到了几乎让人难以置信的比例。News.com近来报道:“有些市场经理估计在今天的搜索行业中在某些广告范畴内大约有20%的费用是基于根本不存在的客户基础之上的。”
在印度,整个行业都建立在点击欺骗基础之上——有那么多的“点击者”,对于他们看上去无辜的点击后果根本不在意。
但是也不能就据此认为点击欺骗局限于发展中国家。在美国,一位加利福尼亚男士就因为使用点击欺骗软件威胁Google而被逮捕,他声称可以通过“刺激性的冲浪者”让搜索引擎产生数百万美元的费用。尽管他的计划没有得以付诸实施,看上去Michael Anthony Bradley 对其通过形成欺骗性的点击所潜在的危害非常明了。
Google也承认它曾经是“多年来某些使用最先进spam技术的个人和实体攻击的目标。我们已经将我们在搜索中所学到的知识应用到了点击欺骗的问题之中,而且安排了一个专门小组及应用自有技术对点击进行分析。”证券及交易委员会也报告Google曾承认点击欺骗对他们的收入是一个威胁。
“如果我们无法阻止这种欺骗性的活动,这些退款可能会增加,” Google 说。“如果我们发现了过去欺骗性点击的新证据,我们可能必须发布收回先前向Google网络成员支付的退款数额。”
附录: PPC 游击策略
如果你的促销策略包含每次点击付费,请听好。你需要认识到对获得声望的一些游击策略——这样就可以终结对合法交易的损害。
如果你近来刚刚接触每次点击付费,你或许已经了解了这篇文章,本文把人们是如何被付费请来对在线广告进行点击这种形式的欺骗行业的基础进行了清楚明白地阐述。
“一组数字正在上升的家庭主妇、大学生甚至是专业工作人员在多个城市中正在争先恐后的点击付费互联网广告,每月赚取100-200美金(可达9000卢比),”印度时报报道。
在这种游击策略背后的想法很简单:你对那些点击你的竞争对手广告的人付费。由于你的竞争对手必须因每次被点击的广告而付费,实际上是你迫使他们对错误引导付费。
“我们在广告中确实面临欺骗性点击的危险”,Google在近期的IPO文件要求中也承认了这一点。“我们定期地向与欺骗性有关的点击退款,并且将来可能也这样做。如果我们无法停止这种欺骗性的活动,这些退款额可能还会上升。如果我们发现了过去欺骗性点击的新证据,我们可能必须发布收回先前向Google网络成员支付的退款数额。”
Mairu,Security Forum X的一位印度成员在近来进行的点击欺骗讨论中认为:“这在印度非常常见,而且那些不经意点击的人们并不知道他们点击的原因,或者还有点击广告可以获得收入这样一个事实。”
即使Google维持“它密切地关注Google关键词广告上的所有点击以便确保这个项目没有被滥用”,但欺骗性点击仍然在关键词广告和其他的每次点击付费项目中发生。
一个点击欺骗的受害者在网管世界思路上报告说他在LookSmart 上的预算在非常短的时间之内就达到了。通过检查服务器日志,他注意到有一个突然的访客峰值,而且仅仅来自于几个不同的IP地址——所有这些都来自于中国。他说:很显然这些访客对相同的搜索结果进行了重复的点击“全天下来,每几分钟点击一次,这样一直持续了数天。” 尽管LookSmart避免向客户因为欺骗性点击而收取费用,他仍然为其中的一些点击支付了费用。
根据Andy Jones、一位最佳应用搜索引擎论坛成员在论坛讨论中的说法,欺骗性点击是另一种形式的生意。“我们中的任何使用关键词广告或任何其他每次点击付费广告的人都要因欺骗性点击支付一定比例的费用,”“我将它视为是做生意的一种成本。”
JimGuide Patrcik Hartman,一位搜索引擎优化专家建议到:如果你怀疑是点击欺骗的受害者,你应该联系你的Google代表。专家建议,为了能获得退款,点击欺骗的受害者应立即报告欺骗行为,尽管他们已经混淆了Google是如何与它的点击欺骗受害者合作的不同观点的。有些人就他们的问题如何得到快速解决而咆哮,尽管有些抱怨提到从Google那里得到退款需要不断的努力。“如果你没有商务代表,”他说,“尝试找回他们的客户服务号码,而且要求与处在管理位置的人而不是第一层的人进行对话。”
Jimworld的一位成员报道:Google忽略了他对关键词广告点击欺骗的声明,他说这花去了他数千美元。在他与他所称的“不合格的客户服务”交涉后,他被迫等待数月却没有得到Google的任何答复。仅当他根据一个电话并且最终联系上一位经理后才得到了赔偿。即使在与Google洽谈后,他在数月中也没有收到点击欺骗的全部赔偿,而且被告知“点击欺骗调查小组的待办事项太多了。”
'Infosys,'安全论坛X的站点管理员提到:“我发现使用Google搜索能找到全部欺骗Google广告(和相似的根据点击付费一类)的故事,这简直是太有趣、太具有讽刺意味了。”很奇怪的是Google没有采取任何措施来阻止凑合起来与Google“按点击付费”广告商做对的恳求。但是之后Google再一次每次都给印度、巴基斯坦、或俄罗斯或巴西的一些家庭主妇对他们对广告的点击赚了钱。而且每次假的点击都帮助支持Google关于“Google的点击对广告商是如何有效” 这样的说明。
尽管点击欺骗让其受害者受到了挫折和钱的损失,但还存在希望。在WebProWorld上许多讨论中的一个电子商务专业人士社区中,一位成员提供了一种对商业可能的解决方案。“从合作伙伴站点上拉动广告,只允许广告显示在搜索引擎结果网页上和大型知名的站点上,因为这样不大容易向点击者支付费用。”
展望未来,'infosys'预言道:“最终广告商有限的预算会被虹吸完,之后再做一个投资回报并计算出他们的收入与所投入的费用相比并没有收入太多,他们所获得的是来自于家庭平均月收入为100美元左右国家的大量流量……”
当PPC灾难出现时,还有一些现成的、有用的在线工具。
Who's Clicking Who?是一个跟踪工具,可以跟踪每次点击付费搜索引擎并探测及(希望是这样)推迟点击欺骗。Who's Click Who?有用的一方面是它可以探测代理服务器的滥用——来自于多个IP地址的AOL、奇事和其他服务的用户。在过去,探测共享IP地址的独立用户就已经能证实一些欺骗性的问题,因为大多数的服务器日志无法发现它们。
声称“在对付欺骗性每次点击付费广告活动中是你的最佳朋友”的另外一个有用的点击欺骗工具Click Auditor,可以列举出可疑的IP地址(重复点击你广告的IP)、地理位置的活动、不寻常的点击和竞争者跟踪。
投资回报跟踪者 KeywordMax 也可以探测到每次点击付费欺骗并就可疑的行为提供电子邮件警告。
做好准备工作,跟踪点击并且报告可疑的内容。通过阅读this WebProNews article或者访问WebProWorld以及其他论坛,在论坛中你可以与其他的专家及专业人士讨论点击欺骗获得更多有益的提示和建议。
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